Vi oplever problemer med forbindelse til controller fra CultiApp på nogle få ældre enheder. Kontakt os venligst hvis du oplever problemer og oplys navn på enhed og software funktion hvis muligt.

Husk altid at tjekke, at du har den nyeste version af CultiApp installeret og tjek at firmwaren er opdateret til seneste version 1.7 under “Controller indstillinger”.

Her er en oversigt over de kendte problemer lige nu – og hvad du selv kan gøre:

Forbindelsesproblemer

Problem: Ændringer i appen bliver nogle gange ikke gennemført på controlleren.

Løsning:

1. Prøv igen (der kan være forsinkelse på WiFi)

2. Sluk og tænd controlleren

3. Genstart din enhed (mobil/tablet)

OBS: Du kan ikke ændre lysstyrke, mens solopgang/solnedgang er aktiv. Sæt den til 1 minut og prøv igen.

Hvis problemet fortsætter anbefaler vi at slette controller under “Controller indstillinger” og køre setup igen. Kontakt os via chatten eller kontaktformularen hvis du har brug for hjælp.

Tak for tålmodigheden

Vi ved godt, det her er frustrerende – og vi sætter stor pris på, at du hænger på! Har du spørgsmål eller oplever andre problemer, så kontakt os endelig.

Vi opdaterer denne side, så snart vi har nyt.

De bedste hilsner
Team Culti