Privatlivspolitik

Dataansvarlig:
Culti ApS
CVR-nr: 43812009
Adresse: Kystvejen 41, 4600 Køge
Email: info@cultiplantsystems.com


Personoplysninger, vi indsamler

Når du handler hos os, indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer (kun hvis det er nødvendigt for levering eller support)
  • Oplysninger om betalingskort
  • E-mail-adresse
  • Oplysninger om dine køb, herunder pris
  • Dato for ordreafgivelse
  • Dato for afsendelse af ordre
  • IP-adresse
  • Data om din brug af vores hjemmeside

Formål og lovgrundlag for databehandling

Vi behandler og videregiver kun personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde aftaler med dig (GDPR artikel 6.1.b) og/eller forfølge legitime interesser (GDPR artikel 6.1.f). Disse formål inkluderer:

  • At levere de tjenester, du har bestilt.
  • At forbedre vores hjemmeside og tjenester.
  • At målrette markedsføring (kun med dit udtrykkelige samtykke).

Betaling og bogføring af din ordre

Dit navn og dine betalingskortoplysninger deles med QuickPay for at behandle betalinger. Derudover:

  • Dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail deles med Storebuddy og E-conomic for at sikre en effektiv bogføring.
  • Oplysningerne indsamles direkte fra dig, når du gennemfører dit køb.
  • Grundlag for behandling: GDPR artikel 6.1.b (opfyldelse af kontrakt) og artikel 6.1.f (legitim interesse).

Forsendelse af din ordre

For at levere din ordre videregiver vi dit navn, adresse, telefonnummer (hvis nødvendigt) og mail til:

  • DAO (Dansk Avisomdeling A/S)
  • GLS Denmark A/S

    Derudover deles disse oplysninger med Shipmondo.com, som faciliterer kurerbookinger og genererer digitale fragtlabels.

  • Grundlag for behandling: GDPR artikel 6.1.b (opfyldelse af kontrakt).

Oplysninger i webshop-systemet

Vi registrerer dit navn, adresse, telefonnummer, IP-adresse, mail, oplysninger om dine køb samt datoer for ordreafgivelse og forsendelse i vores webshop-system. Dette er nødvendigt for at håndtere, afsende og følge op på ordrer samt forebygge snyd.

  • Grundlag for behandling: GDPR artikel 6.1.b (opfyldelse af kontrakt).

Oplysninger i CRM-systemet

Dit navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mail og din købshistorik gemmes i vores CRM-system (Customer Relationship Management). Disse data deles med Klaviyo med henblik på serviceforbedringer og kun til målrettet markedsføring, hvis du udtrykkeligt har givet dit samtykke.

  • Grundlag for behandling: GDPR artikel 6.1.a (udtrykkeligt samtykke til markedsføring) og artikel 6.1.f (legitim interesse for serviceforbedring).

Nyhedsbrev og markedsføring

Når du abonnerer på vores nyhedsbrev, behandles og deles dit navn, din e-mailadresse, din købshistorik og din hjemmesideaktivitet med MailChimp, vores leverandør af e-mailmarkedsføring.

  • Vi sender kun nyhedsbreve og markedsføring, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke, f.eks. ved at markere en boks under tilmelding eller ved checkout.
  • Grundlag for behandling: GDPR artikel 6.1.a (udtrykkeligt samtykke).

Oplysninger om din brug af hjemmesiden

Vi indsamler din IP-adresse og data om din aktivitet på hjemmesiden. Disse oplysninger bruges til at optimere brugeroplevelsen, analysere trafik og målrette markedsføring. Se vores cookiepolitik for detaljer.

  • Grundlag for behandling: GDPR artikel 6.1.f (legitim interesse).

Overførsel af data uden for EU/EØS

Vi videregiver kun persondata til databehandlere uden for EU/EØS, når der er etableret passende garantier som Standard Contractual Clauses (SCCs), godkendt under GDPR.

Samarbejdspartnere inkluderer:

  • QuickPay: Betalingsløsninger (EU/EØS).
  • MailChimp: E-mail-marketing (USA – via SCCs).
  • Google: Analytics (Irland – SCCs gælder ved overførsel til USA).
  • Facebook: Annoncering (Irland – SCCs gælder).

Vi overvåger løbende, at alle samarbejdspartnere uden for EU overholder GDPR-standarder.


Dataminimering

Vi indsamler og behandler kun de personoplysninger, der er strengt nødvendige til det specifikke formål.

  • Telefonnummer: Kun påkrævet ved levering af ordrer eller kundesupport.
  • Betalingsoplysninger: Behandles sikkert af QuickPay og gemmes ikke af os.

Opbevaring af data

Personoplysninger gemmes i fem år i overensstemmelse med bogføringsloven. Efter denne periode slettes data.


Dine rettigheder

Du har ret til:

  • At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
  • At få rettet unøjagtige oplysninger.
  • At tilbagekalde dit samtykke til markedsføring (afmeld via link i emails eller kontakt os).
  • At få slettet data, når det ikke længere er nødvendigt for formålet.

For forespørgsler eller klager, kontakt os på support@cultiplantsystems.com

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 26. januar 2025.